Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur nourrila.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin :
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. | 2ans |
| _secure_session_id | Utilisé pour suivre la session d'un utilisateur tout au long du processus de paiement en plusieurs étapes et garder ses détails de commande, de paiement et d'expédition connectés. | 24h |
| _shopify_country | Pour les boutiques où la devise/le pays de tarification est défini à partir de GeoIP, ce cookie stocke le pays que nous avons détecté. Ce cookie permet d'éviter de faire des recherches GeoIP après la première requête. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1an |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30min |
| _shopify_tw |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
2sem |
| _storefront_u |
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
1min |
| _tracking_consent |
Utilisé pour stocker les préférences d'un utilisateur si un marchand a mis en place des règles de confidentialité dans la région du visiteur. |
1an |
| c |
Utilisé en relation avec la caisse |
1an |
| cart | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2sem |
| cart_currency | Défini après la fin d'un paiement pour s'assurer que les nouveaux paniers sont dans la même devise que le dernier paiement. | 2sem |
| cart_sig | Un hachage du contenu d'un panier. Ceci est utilisé pour vérifier l'intégrité du chariot et pour assurer la performance de certaines opérations du chariot. | 2sem |
| cart_ts | Utilisé en relation avec la caisse | 2sem |
| cart_ver | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2sem |
| checkout | Utilisé en relation avec la caisse | 4sem |
| checkout_token | Utilisé en relation avec la caisse | 1an |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé en relation avec la caisse | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en relation avec la caisse | session |
| keep_alive | Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur. | 2sem |
| master_device_id | Utilisé en relation avec la connexion marchand. | 2ans |
| previous_step | Utilisé en relation avec la caisse | 1an |
| remember_me | Utilisé en relation avec la caisse | 1an |
| secure_customer_sig | Utilisé pour identifier un utilisateur après qu'il se soit connecté à une boutique en tant que client afin qu'il n'ait pas besoin de se reconnecter. | 20ans |
| shopify_pay | Utilisé en relation avec la caisse | 1an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé en relation avec la caisse | 1heure 3sem ou 1an selon la valeur |
| storefront_digest | Stocke un résumé du mot de passe de la vitrine, permettant aux commerçants de prévisualiser leur vitrine alors qu'elle est protégée par un mot de passe. | 2ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé en relation avec la caisse | 1an |
| checkout_one_experiment | Utilisé en relation avec la caisse | session |
| checkout_session_lookup | Utilisé en relation avec la caisse | 3sem |
| checkout_session_token_<<id>> | Utilisé en relation avec la caisse |
3sem |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page |
Suivre les pages de destination |
2sem |
| _orig_referrer | Suivre les pages de destination | 2sem |
| _s | Analytiques Shopify | 30min |
| _shopify_d | Analytiques Shopify | session |
| _shopify_fs | Analytiques Shopify | 30min |
| _shopify_s | Analytiques Shopify | 30min |
| _shopify_sa_p | Analytiques Shopify en lien avec marketing & renvois | 30min |
| _shopify_sa_t | Analytiques Shopify en lien avec marketing & renvois | 30min |
| _shopify_y |
Analytiques Shopify |
1an |
| _y | Analytiques Shopify | 1an |
| _shopify_evids | Analytiques Shopify | session |
| _shopify_ga | Analytiques Shopify et Google | session |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent disponibles dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
communiquer avec vous ;
évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :
FACEBOOK https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
LIEN À NOTRE PAGE DE CONFORMITÉ RGPD/LPRPDE:
Page RGPD/LPRPDE
RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels et Présidente, Natalie Larose, par courriel à info@nourrila.com.
Adresse postale:
Nourrila
573 rue Morin
Sainte-Adèle QC J8B 2P8